Preguntas frecuentes
A CONTINUACIÓN ENCONTRARÁS ALGUNAS DE LAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
¿CUÁNTA BASURA RECOGES?
.RECOGEMOS 95 GALONES DE BASURA
¿POR QUÉ NO RECOGIERON MI BASURA?
A continuación se presentan algunas razones por las cuales no se recogió su basura:
. EL CUBO DE BASURA ESTÁ DEMASIADO LLENO
. CUENTA VENCIDA (LLAME A LA OFICINA)
. BASURA NO COLOCADA DE FORMA ORDENADA
¿PUEDO DARLE EFECTIVO AL CONDUCTOR PARA MI FACTURA?
NUESTROS CONDUCTORES HAN RECIBIDO INSTRUCCIONES DE NO ACEPTAR EFECTIVO EN LA CARRETERA. ESTO NOS AYUDA A EVITAR MALENTENDIDOS. PUEDE LLAMAR A LA OFICINA Y ACORDAR UNA FORMA DE PAGO
¿CUÁNTAS VECES A LA SEMANA RECOGE?
RECOGIDAMOS DOS VECES POR SEMANA PARA GARANTIZAR QUE SIEMPRE SE RECOJA LA BASURA. SI UNO DE NUESTROS CAMIONES ESTÁ AVERÍADO, PODRÍAMOS RECOGERLA SOLO UNA VEZ MIENTRAS EL CAMIÓN ESTÉ DE NUEVO EN FUNCIONAMIENTO. PERO NO SE PREOCUPE, NOSOTROS NOS LLEVAMOS LA BASURA QUE SE HA ACUMULADO SIN CARGO SI FUE CULPA NUESTRA. ESA ES LA GARANTÍA CLEAR VIEW
¿CÓMO FUNCIONAN LOS REEMBOLSOS?
TENEMOS UNA POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE 30 DÍAS
1. ESCRIBA SU CANCELACIÓN EN UN CORREO ELECTRÓNICO. INCLUYA LA INFORMACIÓN NECESARIA, COMO SU NOMBRE Y NÚMERO DE CUENTA.
2. TAMBIÉN PUEDE COPIAR Y PEGAR ESTE MENSAJE DE CORREO ELECTRÓNICO DE MUESTRA: A quien corresponda: Deseo cancelar mi servicio de recolección de basura Clear View de inmediato o lo antes posible. Envíeme un correo electrónico de confirmación con la fecha en que se hará efectiva mi cancelación.
3. ENVÍE EL CORREO ELECTRÓNICO Y ESPERE UN CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN DE NUESTRA OFICINA.
4. GUARDE EL CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN PARA FUTURAS REFERENCIAS
WHEN SHOULD I LEAVE MY TRASH BIN OUT?
"THE DRIVER SKIPPED MY TRASH, DO I GET CREDIT?!"
REFUND POLICY
ALL TRASH BINS SHOULD BE LEFT OUT THE NIGHT BEFORE PICK UP.
NO CREDIT WILL BE GIVEN TO CLIENTS WHO WERE ACCIDENTALY SKIPPED, ARE PAST DUE, OR DID NOT LEAVE THEIR TRASH OUT THE NIGHT BEFORE. DELAYED PICK UP AND NO PICK UP ARE QUITE DIFFERENT. IF FOR ANY REASON WE FAIL TO PICK UP, THE NEXT TURN WE WILL TAKE ALL OF THE TRASH ACCUMULATED.
ALL TRANSACTIONS ARE NON-REFUNDABLE.